Mais de 80% das PMEs estão insatisfeitas com seus sites, aponta estudo

Por Leandro Reinaux

Pesquisa de opinião promovida pela BaseKit com pequenos e médios empreendedores mostra que apenas 16% deles se orgulham de suas páginas na Internet

Um levantamento promovido pela BaseKit – empresa de criação de sites com 500 pequenas e médias empresas revelou que 84% delas estão insatisfeitas com sua presença na Internet. 

Embora reconheçam a importância desse canal para os negócios, apenas uma em cada seis PMEs considera que têm um bom site, e 25% delas admitem ter inveja das páginas de seus concorrentes.

A pesquisa mostrou também que 11% dos empreendedores entrevistados reconhecem que seus sites utilizam tecnologia ultrapassada e descrevem sua atuação online como “pobre” ou “vergonhosa”. 

Para mudar esse quadro, boa parte dos empresários entende a importância do design e do uso de softwares avançados. Mais de 70% dos participantes do estudo acreditam que ter um site bem desenhado e funcional é importante para a sua reputação quando se trata de atrair novos clientes.

No entanto, com relação ao investimento em tecnologia, mais da metade das PMEs consultadas afirma que tem dificuldades para acompanhar as evoluções tecnológicas, principalmente quanto à adaptação de conteúdos para e-commerce, celulares e tablets. 

Atualmente, apenas 25% das empresas são capazes de processar transações on-line e apenas 9% têm sites compatíveis com dispositivos móveis.

Ao comentar sobre as mudanças que fariam em suas páginas na Internet, 32% dos entrevistados têm a intenção de aprimorar o design e 17% afirmam que gostariam de alterar e atualizar o conteúdo de seus sites pessoalmente. 

Uma parcela de 16% dos empreendedores consultados apostaria em hospedagem mais barata, enquanto outros 16% investiriam em sistemas de análise de dados mais avançados e 7%, em melhores serviços de assistência técnica.

Consciente da importância de ter uma presença on-line profissional, a BaseKit oferece soluções para que empresas de pequeno e médio porte deem um salto no universo online e mantenham sites com a melhor relação custo-benefício. 

A companhia de origem britânica oferece uma série de modelos e sugestões de estruturas de fácil operação e navegabilidade, que são compatíveis com celulares, tablets e computadores tradicionais.

De acordo com Simon Best, fundador da BaseKit, muitas empresas de pequeno porte sabem que os sites são uma janela para o mundo, no entanto, boa parte delas não acreditam que suas páginas na Internet representam corretamente seus negócios. 

“Muitas PMEs têm dificuldades em acompanhar as últimas tendências tecnológicas e têm medo de se tornarem ‘dinossauros digitais’. Para ajudá-las a evitar isso, a BaseKit oferece soluções que as deixam a par das novidades sem a necessidade de aprender linguagens de programação ou códigos. 

Tudo isso para que esses pequenos e médios empresários também tenham sites modernos e que gerem mais volume para os seus negócios”.

Metodologia

O estudo sobre a percepção das PMEs quanto aos seus websites foi realizado pela BaseKit em parceria com a Opinium Research, consultoria britânica especializada em pesquisas, em abril de 2012. 

A amostra inclui 500 proprietários de empresas com menos de 49 funcionários.

Sobre a BaseKit

Fundada em 2009, na Inglaterra, a BaseKit nasceu com a visão de revolucionar o web design e proporcionar às pessoas uma forma inteligente e rápida para criar sites. 

Com ferramentas e planos de uso, o internauta pode criar sites e publicá-los diretamente de seu navegador, sem a necessidade de baixar ou instalar softwares. 

Todos eles são projetados para serem compatíveis com dispositivos móveis e PCs tradicionais. Atualmente, a empresa trabalha com mais de 50 webhosts do mundo, empresas de telecomunicações e provedores de tecnologia. Além da atuação na Europa, ela se expandiu para o Brasil, México e Índia.

No mês passado, foi lançado o Centro de Aprendizagem da BaseKit para auxiliar proprietários de pequenas e médias empresas a se manterem atualizados em relação a inovações tecnológicas e práticas da indústria. 

O centro apresenta aconselhamento gratuito e guias on-line redigidos por profissionais especializados, para ajudar estes empreendedores a utilizar a internet a seu favor. Os artigos estão disponíveis em www.basekit.com.br.

Conheça nossa página no Facebook em http://www.facebook.com/BasekitBrasil

Nota: Release enviado pela comunicação da BaseKit

Fonte: www.inovacaoenegocios.com

Como serão o mercado e as aplicações das imagens de satélites?

Por Alexandre Scussel
A incorporação de imagens  de  satélites  em  ferramentas  de  análise geográfica já se tornou uma necessidade. Observar a Terra de “cima” contribui para a resolução de vários problemas, e as possibilidades  de aplicações deste tipo de tecnologia continuam crescendo.

Mas o que o futuro reserva para as imagens de satélites? 

Quais as novos modelos de negócios, aplicações e cenários futuros? 

Como escolher o melhor sensor/resolução para cada tipo de aplicação?

Para responder a questões como estas, o MundoGEO#Connect LatinAmerica 2013 convida a comunidade a colaborar na solução de alguns desafios que se impõem ao setor geoespacial. 

O evento vai acontecer de 18 a 20 de junho em São Paulo (SP) e já conta com um novo site exclusivo sobre o encontro.

Entre os destaques desta nova plataforma está uma área dedicada aos “desafios” que o evento propõe, baseados no tema “Novas ideias, grandes soluções”. 

A partir das ideias recebidas de toda a comunidade de geotecnologia, serão elaborados os conteúdos dos cursos, seminários e fóruns.

Para participar e colaborar na formatação do MundoGEO#Connect LatinAmerica 2013, acesse o site do evento:

clique em “Envie sua Ideia” e escolha o desafio que deseja responder. 

Também é possível acessar a página exclusiva do desafio “Imagens de Satélite”, e deixar sua opinião.

Fonte: www.mundogeo.com

Spoleto dá receita de boa propaganda na web

Escrito por  Ticiana Werneck

Vídeo independente, que faz crítica bem humorada da rede de alimentação, divulga uma das ações de marketing mais inovadoras da internet brasileira

Há poucas semanas começou a viralizar pela internet um vídeo intitulado “Fast Food”, uma crítica engraçada a modelos de lanchonete como a Spoleto. 

Protagonizado pelo humorista Fabio Porchat, o vídeo mostra um atendente impaciente diante de uma consumidora indecisiva. 

Acontece que o vídeo chegou até a alta direção da rede Spoleto, e em vez de processo ou notificação judicial, a produtora do tal filme, a Porta dos Fundos (que tem entre os representantes Antonio Tabet, do Kibe Loco), recebeu um telefonema amistoso convidando para um “chope no Baixo Gávea”, local da boemia carioca.

O desfecho do papo é algo surpreendente. Com a mística do “faça do limão uma limonada”, a Spoleto não só pediu para que o nome do vídeo fosse substituído por “Spoleto” (já assistido por 551 mil pessoas), como patrocinou o canal da produtora no You Tube e encomendou uma continuação – que foi devidamente filmada na unidade de Copacabana, Zona Sul do Rio de Janeiro.

Ao entrar na brincadeira, a Spoleto vira parceira do consumidor na missão pela elevação do padrão de atendimento – ao final do segundo vídeo, inclusive, essa mensagem fica explícita. 

A estratégia é valer-se da oportunidade para ativar o SAC da empresa e tornar a experiência uma eficiente ferramenta de treinamento. O novo filme apresenta um Fábio Porchat em diferentes situações de atendimento, em que demonstra impaciência, e em treinamento no restaurante, onde tenta melhorar sua postura com uma cliente muito indecisa. 

O diretor de marketing e franquia do Spoleto, Antonio Moreira Leite, afirma em release: “Nos esforçamos para oferecer um bom atendimento nesse ambiente de conveniência e rapidez, e não queremos que os clientes se sintam tão pressionados como mostra de forma bem humorada o filme”, explica. 

Uma supersacada! Os dois vídeos você confere abaixo.

 Parte 1

Parte 2

Última modificação em Qui, 30 de Agosto de 2012 

Fonte: www.portalvarejo.com.br

O Consumo de Mídia por meio dos Smartphones [Infográfico]

É interessante perceber o quanto a mídia através dos dispositivos mobile estão crescendo de maneira astronômica. 

Um estudo da ComScore revelou dados bem interessantes sobre o consumo de mídia através, principalmente, dos aplicativos e levantou algumas porcentagens sobre os apps mais utilizados para o Android e iOS. Isso explica bem do por quê de a Apple ter lançado seu próprio serviço de Mapas, não? E o Yahoo, então? 

Pouco popular aqui no Brasil, a estatística mostra que o serviço, na verdade, ainda é muito forte pelo mundo afora. O infográfico feito pelo TechTudo é de junho deste ano e pode ajudar nos argumentos dos defensores do mercado mobile :)

15 tecnologias que ainda estaremos usando em 2030

Muitos leitores provavelmente recordam a época em que os anos 2000 ainda levariam duas ou mais décadas para chegar e, assim, estavam cercados de expectativas e especulações. Teríamos carros voadores, mordomos-robô e comidas em cápsula, como os Jetsons?

Doze anos depois, os anos 2000 ainda não mostraram tudo o que as crianças da década de 1970 sonhavam em ver. Levando em conta os avanços inegavelmente surpreendentes da tecnologia nos últimos anos sem, contudo, tirar os pés do chão, o colunista Avram Piltch, do site LaptopMag.com, montou uma lista com 15 tecnologias que ainda estaremos usando em 2030.

15 – TECLADOS QWERTY

Criado em 1878 para evitar que as pessoas teclassem muito rápido na máquina de escrever (os leitores mais jovens talvez não conheçam esse drama), o layout QWERTYreina soberano nos computadores, celulares e tablets do mundo ocidental, mesmo quando falamos em teclados virtuais.

Além disso, a transcrição de voz, uma das principais alternativas ao teclado, ainda não vingou totalmente, mesmo porque falamos de um jeito e escrevemos de outro. “Até que a escrita controlada pela mente ganhe o mundo, digitar ainda será o método mais preciso de escrever e editar texto”, opina Piltch.

14 – COMPUTADORES DE MESA

Com o crescimento dos tablets, dos smartphones e dos notebooks, o bom e velho computador de mesa parece estar com seus dias contados. Piltch discorda dessa ideia, pois acredita que “quando é hora de trabalhar pra valer, particularmente se isso envolve multi-tarefa, o PC ainda é e sempre será o rei”. Sem tanto compromisso com a portabilidade, o computador de mesa pode se dar ao luxo de usar componentes maiores e, assim, oferecer maior poder de processamento ao usuário.

13 – ENTRADAS USB

Houve um tempo em que mouses, teclados e caixas de som tinham conectores específicos e, se você não se lembrasse disso na hora de comprar um periférico, corria o risco de levar um produto incompatível com o seu computador. Hoje, mais de quinze anos desde sua criação, as entradas USB estão em toda parte, permitindo que você conecte HDs, pen drives e teclados facilmente em sua máquina. Alternativas como o Thunderbolt, presentes em computadores da Apple, não chegam nem perto de ter a mesma presença do USB.

12 – ARMAZENAMENTO LOCAL

Certos entusiastas da “nuvem” acreditam que, algum dia, praticamente todos os nossos arquivos estarão guardados em servidores, deixando os HDs obsoletos. Será? “Mesmo quando a maioria de nós tiver banda-larga de 1 Gb, armazenamento local sempre será mais rápido e mais seguro do que um disco remoto na rede de alguém”, garante Piltch. Além disso, sempre haverá locais e situações em que a internet estará indisponível e você não terá acesso a seus próprios arquivos on-line.

11 – ARQUIVOS EM JPEG

Fotógrafos profissionais podem considerar isso uma heresia, mas o formato de imagem JPEG ainda é o mais usado, mesmo por quem possui equipamentos capazes de tirar fotos em RAW, mais pesadas e melhores de se editar. A compatibilidade praticamente universal do formato JPEG deverá garantir sua sobrevivência por muitos anos, como vem fazendo desde os anos 1990.

10 – BATERIAS DE ÍONS-LÍTIO

Elas podem se tornar cada vez mais eficientes e cada vez menores, mas dificilmente irão desaparecer, acredita Piltch. Mesmo que outras alternativas sejam criadas, devem demorar para atingir um grande público. “Afinal, baterias de íons-lítio não se tornaram comuns até o final dos anos 1990, mesmo que seu desenvolvimento tenha começado na década de 1970″.

9 – SITES EM HTML

O colunista prevê que os sites deixarão de ser divididos em páginas, e que o conteúdo será atualizado de forma dinâmica, sem que o usuário precise carregar uma nova URL a cada vez. Isso não significa, porém, a extinção da linguagem HTML, que tem sido a “língua franca” da web desde 1991.

8 – DINHEIRO EM ESPÉCIE

Embora não seja normalmente classificado como uma “tecnologia”, o dinheiro “vivo” (em cédulas ou moedas) figura na lista criada por Piltch. Carregar notas na carteira talvez pareça estranho daqui a alguns anos – mesmo hoje há quem prefira fazer todas as suas compras e pagamentos via cartão –, mas não deixará de ter vantagens: além de dispensar o envolvimento de terceiros (como bancos e outras instituições financeiras) em suas transações, também evita a exposição de dados pessoais, sendo um “grande escudo contra o roubo de identidade”.

7 – NOTEBOOKS “EM CONCHA”

Já parou para pensar como seria estranho ter um notebook que “não fecha”? O formato padrão, que de certa forma lembra uma concha de ostra (“clamshell-shape”, no original), começou a ser usado em 1982 no notebook Grid Compass 1101 e dificilmente será substituído tão cedo. “Não importa quão incríveis serão os computadores em 2082 e além, eu aposto que alguns deles terão uma tela, um teclado e uma dobradiça no meio. Por que o mundo desistiria de algo tão fundamentalmente útil?”, escreveu o jornalista Harry McCracken em artigo recente para a revista Time.

6 – WI-FI

Mesmo nos Estados Unidos, onde há alternativas viáveis de conexão sem fio, a compatibilidade com Wi-fi é preferência absoluta desde 1997. Transmissão de dados via Bluetooth, infravermelho ou 3G dificilmente irão inverter o jogo.

5 – E-MAIL

Será que, em 2030, e-mails terão o mesmo ar nostálgico que cartas? Levando em conta sua praticidade e eficiência, dificilmente será substituído por serviços de mensagens disponíveis em redes sociais. Além disso, não obriga você a entrar em uma rede específica para poder se comunicar. Você consegue imaginar um futuro em que terá de se cadastrar no Facebook para mandar uma mensagem para um de seus clientes?

4 – ENTRADAS DE ÁUDIO DE 3,5MM

Apesar da existência de fones de ouvido que podem ser conectados via Bluetooth e de headsets com conector USB, praticamente todo notebook, celular e tablet vem com uma entrada de áudio de 3,5mm. Investir em retrocompatibilidade, aponta o colunista, dificultaria uma grande mudança de padrão nas próximas décadas.

3 – IMPRESSORAS A LASER

Elas já demonstraram sua qualidade superior em relação às antigas impressoras a jato de tinta, e a cada ano se tornam mais acessíveis. Por mais que, no futuro, talvez haja pouca necessidade de se imprimir materiais, as impressoras a laser deverão ter seu lugar garantido.

2 – TVS

“Funcionalmente, poderá haver algumas diferenças entre as ‘smart TVs’ do futuro e grandes monitores externos, mas os usuários ainda vão querer uma tela designada especificamente para home theater”, aposta Piltch. Só o fato de muita gente conectar seu notebook na TV para ver filmes e seriados baixados na internet, ao invés de assistir direto no computador, já deve garantir a sobrevivência do aparelho.

1 – MICROSOFT OFFICE

Depois de uma guerra nuclear, só duas coisas irão sobreviver: baratas e o Microsoft Office. Brincadeiras à parte, o conjunto de programas da Microsoft voltados para trabalho está firme e forte desde os anos 1990, e alternativas gratuitas (como OpenOffice.org e Google Docs) não chegam a substituir o pacote Office na maioria dos computadores.

Fonte: [Live Science]

Direitos Autorais na internet e a remoção de conteúdos do Google

Postado por Leonardo Diogo Silva 

É praticamente impossível falar sobre o assunto, sem lembrar do que aconteceu recentemente com a ilustre @xuxameneghel, após perder a ação movida contra o Google, em que ela pedia que o serviço removesse links para páginas onde ela aparece nua ou em cenas de sexo em fotos ou vídeos. 

A decisão do Superior Tribunal de Justiça abriu um precedente para outros casos semelhantes. Foi a primeira vez que o tribunal determinou que um site de pesquisa não pode ser responsabilizado pelo conteúdo publicado por terceiros.

Mas nem tudo quer dizer que o Sr. Google é soberano e que irá a partir de agora, começar a desbancar os milhares de processos movidos contra ele todos os anos.

A novidade da Internet tem trazido alguma confusão no que se refere a propriedade de conteúdo disponibilizado on-line. Muitas vezes, pensa-se, erroneamente, que qualquer conteúdo disponibilizado na Internet passa a pertencer ao "domínio público", podendo ser livremente utilizado. 

Esse é um engano que já trouxe problemas sérios a pessoas que, por desconhecimento da lei, se apropriaram indevidamente de textos, imagens ou outros tipos de conteúdo disponibilizados na Internet. 

Mais grave ainda é a apropriação e utilização de produtos digitais comercializáveis.

A principal questão é: Como tratar estes assuntos, que muitas vezes parecem burocráticos demais para serem resolvidos pela internet? 

Para responder a alguns questionamentos, segue apresentação da Orange5, ministrada por Alex Pelati no Search Masters Brasil 2012. Com muitas dicas e links, o material possui tantas informações relevantes, que vale a pena vê-lo do início ao fim.

Fonte: http://novasdigitais.blogspot.com

rendição aos aplicativos: a web vai morrer?

Num mundo que será dominado pela mobilidade e telas pequenas, objetividade, rapidez e utilidade serão as palavras-chave, acredite você ou não que a web está morta

Por Marcos Morita

Afirmar que estamos cada vez mais dependentes de nossos celulares é comprovar o óbvio. Passageiros em ônibus e trens, pessoas andando nas ruas, em corredores de shoppings e infelizmente motoristas em seus veículos, colocando em risco vidas além da própria. 

Um fato que me tem chamado a atenção é a revolução silenciosa, baseada em teclados QWERTY e principalmente toques em telas sensíveis de smartphones. 

Tráfego de dados em vez de voz parece ser a tendência - apesar da modalidade pré-paga e das promoções insanas tipo: pague pouco e fale muito, as quais têm colocado o sistema de telefonia celular em xeque.

Para comprovar tal movimento, trago dados da consultoria Strategy Analytics, segundo a qual foram habilitadas mundialmente, no 2° trimestre, 154 milhões de smartphones, ou seja, um aumento de 42,1% comparado com o mesmo trimestre do ano anterior. 

Não obstante os resultados positivos, há ainda muito espaço para crescimento, considerando a penetração de 37,9% no volume total de celulares. 

Quanto aos tablets, 25 milhões de unidades foram adicionadas, com crescimento de 66,2%. Em ambos os casos a Apple ainda lidera, porém o crescimento da plataforma aberta Android é algo notável e preocupante para a marca criada por Jobs.

Esta migração dos desktops e notebooks para tablets e smartphones trouxe consigo o conceito de mobilidade, na qual informações e soluções estarão cada vez mais na palma das mãos dos usuários, literalmente. 

Tal mudança fez com que Chris Anderson, editor-chefe da renomada revista Wired, mencionasse em seu controverso artigo: The web is dead, que o acesso à internet através de navegadores tipo Explorer, Firefox e Chrome será cada vez menor, enquanto crescerá via aplicativos ou Apps.

Apesar das críticas pelo tom alarmista do texto, prestar atenção aos comentários do criador de termos como Cauda Longa e Freemium, duas tendências comprovadas no mundo digital, é no mínimo prudente. 

Modelos de negócios como Netflix, no qual os grandes hits foram substituídos por milhares de filmes e a rede social de negócios Linkedin, onde uma pequena parte de assinantes paga o custo da maioria, comprova a visão futurista de Anderson.

Um marco que corrobora tal afirmação ocorreu nos Estados Unidos, onde o tempo despendido pelos internautas em aplicativos foi maior que o gasto em browsers, pesquisando a web. Intrigante a princípio, pode ser comprovado por você mesmo caso possua um smartphone ou tablet. 

Conte quantos Apps baixou em seu aparelho nos últimos tempos. Jogos, compras, previsão de tempo, mapas, filmes, notícias, entretenimento, serviços financeiros, músicas e redes sociais. Duvido muito que não tenha pelo menos dois ou mais dos aplicativos: Angry Birds, Google Maps, Fruit Ninja, Talking Tom Cat, Twitter, Skype, iBooks e Facebook, verdadeiros hits da web. Compare agora com o tempo que passa navegando na web. 

Goleada para os Apps, os quais tem se tornado motivo de conversa em diversas rodas de amigos e conhecidos.

Empresários têm uma grande chance neste promissor segmento. O site da Apple, por exemplo, conta com mais de 550 mil opções, enquanto o Google Play 450 mil e o Windows Phone Marketplace com 90 mil. Saliento que as oportunidades vão muito além de Apps voltados para pessoas físicas. 

O filão corporativo é também muito interessante, no qual desenvolvedores criam soluções para empresas aumentarem sua produtividade, reduzirem seus custos e atenderem melhor seus clientes, considerando que grande parte da força de vendas e operações hoje trabalha com dispositivos móveis em seu dia-a-dia, sejam smartphones, tablets, notebooks ou coletores de dados.

As empresas, a possibilidade de se aproximarem de seus consumidores através de aplicativos que facilitem seu dia a dia, promovendo seus produtos ou serviços diretamente ou indiretamente através de assuntos correlacionados. Trânsito, saúde, segurança, receitas, viagens, bem-estar e economia são alguns exemplos. 

Num mundo que será dominado pela mobilidade e telas pequenas, objetividade, rapidez e utilidade serão as palavras-chave, acredite você ou não que a web está morta.

Fonte: www.administradores.com.br

10 Dicas para montar uma palestra

Certamente você já deve ter assistido a uma das muitas palestras do TED pela internet. Aqui no Blog da Automatizando mesmo, temos alguns excelentes artigos com vídeos de palestras do Ted, como o "Como utilizar produtos âncora para vender mais".

Muitas apresentações têm legendas em português. O essencial nas palestras apresentadas nos eventos do TED é que elas são concisas e cheias de conhecimento. Você assiste a uma e quer logo ver outras. Como copiar o sucesso do TED numa apresentação? 

Seguir as dez regras de ouro indicadas pela própria TED ajuda muito. Veja-as abaixo e pense bem e cada uma antes de montar aquele seu Power Point de 50 telas:

1 – Pense grande.

Tente fazer a melhor palestra de sua vida. Revele algo nunca visto. Faça algo que o público lembrará para sempre. Divulgue uma ideia capaz de mudar o mundo.

2 – Mostre seu verdadeiro eu. 

Compartilhe suas paixões, seus sonhos… E também seus medos. Seja vulnerável. Fale de fracassos tanto quanto de sucessos.

3 – Torne fácil o difícil. 

Não tente impressionar intelectualmente. Evite abstrações. Explique! Dê exemplo. Conte histórias. Seja específico.

4 – Ligue-se à emoção das pessoas. 

Faça-os rir! Faça-os chorar! 

5 – Não infle seu ego. 

Não se promova. Esse é o jeito mais garantido de afastar o público

6 – Não venda no palco! 

A menos que você tenha recebido especificamente esse pedido, não fale de sua empresa. Nem pense em usar o palco para pedir doações ou promover seus produtos e serviços 

7- Sinta-se livre para comentar a palestra de outras pessoas, para elogiar ou criticar. 

A controvérsia alimenta. O apoio entusiasmado tem poder! 

8 – Não leia suas falas. 

Anotações são boas. Mas, se a escolha estiver entre ler ou divagar, então leia! 

9 – Acabe sua palestra na hora. 

Fugir disso é roubar o tempo de seus seguidores

10 – Ensaie sua fala diante de um bom amigo.

Para aprimorar a pontualidade, a clareza e o impacto. E conseguir uma opinião sincera sobre seu desempenho.

Fonte: Pequenas Empresas & Grandes Negócios.